Chính sách bảo hành
Hàm có lỗi thì báo bên mình thế nào.
Phạm vi và thời hạn hỗ trợ khác nhau theo dòng hàm và tình trạng thực tế. Giữ thông tin đơn và gọi kênh chính thức để bên mình kiểm.
Trả lời nhanh
Chuẩn bị đủ thì xử lý nhanh
Cho bên mình biết đơn nào, hàm bị sao, phát hiện từ khi nào. Có ảnh thì gửi kèm. Bên mình xem từng trường hợp rồi báo hướng xử lý.
- Giữ thông tin đơn hàng
- Đừng tự sửa trước khi bên mình xem
- Gọi hotline hoặc Zalo chính thức
Bên mình tiếp nhận thế nào
Nhân viên xem lại đơn, ghi lại tình trạng rồi hướng dẫn bạn gửi hoặc mang sản phẩm tới kiểm. Có đủ thông tin thì bên mình mới chốt được hướng hỗ trợ.
- Người đặt và thời điểm nhận hàng
- Dòng sản phẩm và số lượng
- Hàm đang bị gì
- Ảnh hoặc sản phẩm để bên mình kiểm khi cần
Trường hợp phải xét riêng
Hỏng do bảo quản, do nhiệt, do tự chỉnh, hoặc do răng đã thay đổi thì phải xét riêng. Nếu bạn thấy đau hay có gì bất thường, hỏi bác sĩ điều trị chứ đừng chỉ coi là lỗi sản phẩm.
Xem giá cho trường hợp của bạn
Chọn loại hàm và số lượng, web cộng ra tổng tiền kèm giải thích. Chưa ưng thì chưa cần gửi gì.
Xem tiếp